RÜCKSENDUNGEN

Dir passt deine Jacke nicht richtig und du würdest sie gerne Umtauschen? Kein Problem , wir bieten beim Kauf jedes Produktes kostenlosen Rückversand an.

 

HINWEISE FÜR RÜCKSENDUNGEN BEI AUSÜBUNG DES GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHTS (§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher) ODER BEI UMTAUSCH

Zur Erleichterung der Rücksendung bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher) und für den Fall eines Umtauschs erklären wir Dir nachfolgend die durchzuführenden Schritte, welche wir Dich bitten, zu beachten:

 

1) Besuche unser Kontaktformular oder schick uns eine E-Mail unter support@muciano.com

2) In der E-Mail muss enthalten sein:

        -Ihr Name

        -Grund der Retour

        -Ordernummer / Bestellnummer

3) Wir schicken die Rücksendedokumente per E-Mail zurück.

4) Fülle den gesendeten Retourenschein aus.

5) Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit  dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließe diesen sicher.

6) Bringe das Paket in die nächstgelegene DHL-Postfiliale , die Versandkosten übernehmen wir!